Tratamento de dados no portal CONTTEMPLA BB

O portal organiza oportunidades, documentos, pendências, mensagens e histórico operacional para análise, acompanhamento e formalização de operações de consórcio encaminhadas por gerentes BB autorizados.

A CONTTEMPLA BB adota práticas de segurança, controle de acesso e rastreabilidade alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e às orientações públicas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Esta página resume as regras operacionais do ambiente de teste e deve ser validada juridicamente antes da ampliação da operação.

Finalidade

Uso limitado à operação

Os dados são utilizados para estruturar a oportunidade, analisar documentos, registrar pendências, acompanhar status, manter histórico e apoiar a comunicação entre gerente BB, responsável e Mesa.

Acesso

Permissão por perfil

Gerentes BB visualizam somente suas operações. Responsáveis acompanham os gerentes vinculados. A Mesa acessa todas as operações para análise, aprovação, recusa e fechamento.

Documentos

Arquivos protegidos

Documentos enviados ficam vinculados à oportunidade correspondente, armazenados em ambiente restrito e acessíveis apenas a usuários autorizados conforme o perfil operacional.

Ciência do cliente

Confirmação no envio

Antes de enviar uma oportunidade com dados e documentos, o gerente BB deve confirmar que o cliente está ciente do compartilhamento das informações para análise da operação.

Guarda

Retenção operacional

Na fase de teste, documentos e registros permanecem guardados enquanto a operação estiver ativa. Após o encerramento, a manutenção ou exclusão será feita por revisão operacional.

Rastreabilidade

Histórico de ações

O portal registra eventos relevantes, como criação da oportunidade, envio de documentos, alteração de status, pendências e mensagens associadas à operação.

Boas práticas obrigatórias

Responsabilidades dos usuários autorizados

Usar login individual e não compartilhar senha.
Enviar apenas documentos legíveis, atualizados e compatíveis com o cadastro informado.
Não baixar, copiar ou compartilhar documentos fora do contexto da operação.
Comunicar qualquer erro cadastral, acesso indevido ou necessidade de correção.
Solicitar revisão quando houver dúvida sobre base documental, retenção ou exclusão de dados.

Contato

Solicitações sobre dados e acesso

Pedidos de acesso, correção, atualização, revisão de documentos ou dúvidas sobre tratamento de dados devem ser encaminhados ao canal operacional: mesa@conttemplabb.com.br.